Digitalizamos un proceso para aprobar materiales regionales
Qué hicimos
UX research, User experience, User interface, Q/A test, Implementation Training, Amazon Web Services Infrastructure, API development and integration.
Tipo de proyecto
Producto digital
Tiempo
6 Sprints
Equipo
Account Director, Project Manager, UX/UI Designers, Front-end Devs, Back-end Devs, QA Tester
Nuestro enfoque estratégico
Identificamos puntos de dolor:
- Múltiples solicitudes a un solo equipo, devoluciones de varias personas, cadenas inmensas de mails.
- Retrasos en operaciones por no tener un proceso establecido.
Detectamos alegrías que podíamos generar:
- Poder dar devolución según el rol solicitado.
- Tener fecha de límite para operar y para generar solicitudes.
- Ordenar las tareas por estados en kanban.
- Digitalizar el proceso en una única plataforma.
¿Qué fue lo que hicimos?
Diseño de plataforma
Diseñamos y digitalizamos el proceso de aprobación a través de una herramienta, integrada en el centro de información Workplace de RPM. Se compone de un administrador de solicitudes para que el equipo de marketing pueda dar validaciones por roles, con un registro de versiones de los archivos, sistema de notificación y reglas de fechas límites según solicitud.
Integración en su ecosistema digital
Integramos la herramienta en su ecosistema digital Workplace, con el fin de optimizar los procesos de la compañía y tener un acceso unificado para todas las personas colaboradoras de la organización.
Colaboración y flexibilidad para la operación
Genera agilidad en la operación, debido a que cada persona del equipo recibe las solicitudes que debe aprobar según su rol y el país del solicitante.
